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iCollege

Cómo iCollege Aumentó sus Tasas deFinalización +26%

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iCollege ofrece a estudiantes acceso aeducación gratuita y oportunidades enel mercado laboral mediantesolicitudes digitales y automatizadas.

iCollege, un programa educativo enfocado en empoderar a los jóvenes sudafricanos mediante la oferta de cursos gratuitos y preparación para el mercado laboral, quiso agilizar su proceso de solicitud para ampliar el alcance de las oportunidades en su región. Con el objetivo de ofrecer una experiencia de aplicación novedosa y de vanguardia, han mejorado su proceso de selección digitalizando y automatizando sus procesos.

Con Talkpush, iCollege logró procesar más estudiantes y garantizar que llenen su solicitud a través de un modelo intuitivo y accesible, brindando más oportunidades en sus 17 campus.

El desafío principal fue pasar de un proceso manual y lento a través de llamadas y hojas de Excel, a una aplicación a través de un chatbot que permite a los reclutadores encargados de la selección enfocar la mayor parte de su tiempo en los más calificados, mientras mantiene a cada estudiante informado de su estado y anima a quienes no fueron seleccionados a que vuelvan a realizar la solicitud después de prepararse.

Logros

925

Cantidad de candidatos evaluados por mes.

26,454

Solicitudes en los últimos 10 meses.

36%

de tasa de finalización, por encima del promedio de la industria de 10.6%.
Lizel Booysen
Marketing and Sales Director

"El equipo de Customer Success de Talkpush ha brindado orientación en cada paso del camino y actualmente estamos planeando integrar la plataforma con nuestro ATS para que sea más conveniente para nuestro equipo."

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Maximizando Resultados

Empleando el enfoque conversacional al reclutamiento automatizado característico de Talkpush, iCollege consiguió obtener la atención de más estudiantes interesados. Mediante la automatización del proceso de aplicación con un chatbot amistoso, notaron un incremento en sus tasas de completación. creando flujos de trabajo que le recuerdan a los candidatos que finalicen su aplicación antes de abandonar el proceso.

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