Concentrix, el mayor empleador privado de Filipinas, enfrentaba la dificultad de una demanda de contratación de alto volumen sin precedentes, mientras garantizaba el nivel de calidad en las contrataciones por el que es conocido. Con más de 2.5 millones de candidatos procesados cada año, Concentrix necesitaba un flujo de trabajo de contratación totalmente automatizado para mantener el ritmo de su crecimiento masivo.
El desafío
Antes de implementar Talkpush, el proceso de contratación de Concentrix era mayormente manual. Los reclutadores debían descargar candidatos de diversas fuentes, consolidarlos en hojas de cálculo antes de registrarlos en Workday, y responder manualmente a las consultas de los candidatos, un enfoque que generaba tiempos de respuesta largos, bajas tasas de conversión y un equipo de captación y reclutamiento cada vez más numeroso.
Además, el proceso de incorporación implicaba la recolección y el procesamiento manual de una docena de documentos previos al empleo. Si bien era exhaustivo, este enfoque consumía mucho tiempo y recursos, con el riesgo ocasional de dificultades en la gestión de documentación crítica.
La solución
Concentrix y Talkpush colaboraron para automatizar y optimizar todo el proceso de contratación e incorporación, generando mejoras significativas en todos los ámbitos.
"Antes de Talkpush, yo hacía todas las tareas manuales, como recolectar los candidatos y responder a las consultas en nuestra página de Concentrix. Solíamos descargar las postulaciones una por una, luego consolidar los candidatos y, finalmente, dar formato al Excel usando nuestro rastreador interno. Realmente consumía mucho tiempo. Con Talkpush podemos importar candidatos en tiempo real y exportar datos del CRM para un análisis personalizado con solo un clic. Ahora puedo entregar un volumen mucho mayor de candidatos calificados que antes."
Descubre una integración perfecta: Talkpush & Workday
La alianza entre Talkpush y Workday hace que la gestión de la contratación de alto volumen sea más fluida y eficiente. Así es como funciona:
El impacto
30%
El ciclo de contratación se ha acortado en casi un tercio, permitiendo colocaciones de candidatos más rápidas.
52%
Equivalente a sumar 9 reclutadores de tiempo completo, permitiendo una mayor capacidad sin ampliar la dotación de personal.
6X
Sin requerir intervención humana, lo que impulsa significativamente las tasas de finalización en general.
2.2 M
La contratación de alto volumen es ahora más eficiente y escalable que nunca.
"Implementar Talkpush es una situación en la que todos ganan, tanto los nuevos empleados como nuestros reclutadores. Ofrece una mejor experiencia de incorporación para los candidatos y hace que el proceso sea mucho más eficiente para nuestros reclutadores."
