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Solicita tu demoConcentrix, el empleador privado más grande de Filipinas, se enfrentó a la dificultad de una demanda de reclutamiento de alto volumen sin precedentes, mientras mantenía el nivel de calidad en las contrataciones por el que son conocidos. Con más de 2.5 millones de candidatos procesados cada año, Concentrix necesitaba un flujo de trabajo de reclutamiento completamente automatizado para mantenerse al día con su enorme crecimiento.
Antes de implementar Talkpush, el proceso de reclutamiento de Concentrix era principalmente manual. Los reclutadores tenían que descargar candidatos de varias fuentes, consolidarlos en hojas de cálculo antes de registrarlos en Workday, y responder manualmente a las consultas de los candidatos, lo que resultaba en tiempos de respuesta largos, bajas tasas de conversión y un equipo de reclutamiento y búsqueda en crecimiento.
Además, el proceso de incorporación involucraba la recolección y procesamiento manual de una docena de documentos previos al empleo. Aunque era un proceso minucioso, era lento y requería muchos recursos, con la posibilidad de enfrentar dificultades ocasionales al gestionar documentos importantes.
Concentrix y Talkpush colaboraron para automatizar y optimizar todo el proceso de reclutamiento e incorporación, lo que llevó a mejoras significativas en todos los aspectos.
Talkpush integró todos los canales de captación para gestionar más de 2.5 millones de candidatos al año. Todo, desde canales digitales hasta personas que aplican en persona y referencias, fue procesado en un recorrido del candidato cuidadosamente diseñado.
Los candidatos fueron filtrados automáticamente según criterios predefinidos y clasificados de inmediato en función de sus resultados.
SMS bidireccional, correo electrónico y Facebook Messenger para interactuar instantáneamente con los candidatos, reduciendo el tiempo de espera. Cada candidato recibe una respuesta en tiempo real.
Concentrix automatizó los recordatorios y la recolección de documentos de empleo a través de plataformas de mensajería instantánea, los cuales son validados en tiempo real.
Las integraciones con SHL y Workday incluyen una comunicación bidireccional completa para mantener los sistemas actualizados y en cumplimiento. Talkpush funciona como la plataforma principal del equipo de reclutamiento para las operaciones diarias.
"Antes de Talkpush, yo realizaba todas las tareas manuales como recolectar los candidatos y responder a las consultas en nuestra página de Concentrix. Solíamos descargar las solicitudes una por una, luego consolidábamos los candidatos y finalmente dábamos formato al Excel usando nuestro rastreador interno. Era realmente un proceso que tomaba mucho tiempo. Con Talkpush podemos importar candidatos en tiempo real y exportar datos del CRM para análisis personalizados con solo un clic. Ahora puedo gestionar un volumen mucho mayor de candidatos calificados que antes.”
La alianza entre Talkpush y Workday hace que la gestión de reclutamiento de alto volumen sea más fluida y eficiente. Aquí te explicamos cómo:
"Implementar Talkpush es beneficioso tanto para los nuevos empleados como para nuestros reclutadores. Ofrece una mejor experiencia de incorporación para los candidatos y hace que el proceso sea mucho más eficiente para nuestros reclutadores."
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