Recrutement IA: Piloté par Vous

Talkpush a véritablement transformé notre processus de recrutement à El Palacio de Hierro. Avec nos besoins de recrutement à volume élevé, la possibilité d'interagir avec les candidats sur plusieurs canaux, que ce soit WhatsApp, Messenger ou SMS, a changé la donne. L'automatisation des tâches répétitives a permis à notre équipe d'économiser d'innombrables heures et d'améliorer considérablement nos délais de réponse et l'expérience des candidats. L'intégration de Talkpush dans notre ATS nous a permis de rationaliser nos flux de travail, facilitant ainsi la gestion et le suivi des candidats tout au long de l'entonnoir de recrutement. Depuis la mise en œuvre de Talkpush, nous avons constaté une augmentation notable de la qualité de nos recrutements et une réduction de notre délai d'embauche, ce qui nous permet de nous concentrer sur ce qui compte le plus : établir des relations solides avec nos candidats et veiller à ce qu'ils se sentent valorisés tout au long du processus.

Talkpush a joué un rôle central dans nos opérations de gestion des relations clients en back-end pour les réseaux sociaux. L'optimisation de la plateforme et de ses fonctionnalités nous a été véritablement bénéfique.

En 2022, nous avons commencé à diversifier le recrutement à partir des RH opérationnelles, car nous avons entrepris de développer l'activité de manière agressive, en ouvrant 500 magasins et un centre de distribution complet. Certes, nous avons pris un peu de retard dans cette démarche, ce qui a entraîné des objectifs non atteints, une très grande variation des effectifs des magasins et un flux de processus horrible. Nous fonctionnions par transactions manuelles pour répondre aux demandes et à l'offre de volume.

Nous voulions que nos candidats s'engagent et aient des conversations incroyablement intéressantes avec notre chatbot, TUVA (TaskUs VirtualAssistant), comme s'ils parlaient avec un véritable humain. Pour y parvenir, nous avions besoin que TUVA soit amusant et convivial.

Les capacités d’intégration et omnicanales de Talkpush sont des atouts incroyables. Pouvoir communiquer avec nos candidats via différentes sources mais sur une seule plateforme est devenu essentiel à nos opérations

Grâce à la technologie Talkpush qui améliore l'expérience des candidats, les recruteurs disposeront d'un bassin de candidats plus large et de meilleure qualité. Cela leur permettra de trouver et de discuter plus rapidement avec les meilleurs talents, et ce temps supplémentaire que les recruteurs passent avec les candidats les plus qualifiés nous donnera un avantage pour recruter de nouveaux candidats.