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En el panorama laboral actual, el 90% de las decisiones del mercado de empleo son tomadas por los candidatos. En los últimos años las empresas se han visto obligadas a adaptarse y mejorar sus estrategias de reclutamiento, por la alta demanda de talento y la búsqueda de habilidades específicas en la selección de candidatos.
Los candidatos se encuentran en una posición de ventaja con mayor cantidad de ofertas laborales. Lo que quiere decir que hoy en día los candidatos eligen a las empresas, ya que con múltiples opciones pueden elegir la que mejor se adapte a sus necesidades y expectativas, y no al contrario.
En este contexto, tus candidatos ideales están esperando encontrarse con empresas que sobresalgan en sus procesos de reclutamiento y selección, y que les haga sentir que su tiempo y opiniones son valorados.
A continuación encontrarás las claves para ofrecer una experiencia de selección de personal amigable, personalizada y accesible. Además de asegurar la captación de candidatos y el mejor talento a través de estrategias de reclutamiento masivo y automatización de reclutamiento.
No importa cuántos candidatos estés procesando al mes, los métodos de comunicación en la selección de candidatos que has utilizado siempre, ya no dan la talla.
Todos los candidatos merecen saber en qué etapa del proceso de selección se encuentran. Y un simple correo que diga: "Gracias por completar tu solicitud. Si no tienes noticias de nosotros en algunas semanas, lo sentimos, pero no has sido seleccionado," es una invitación para los candidatos a buscar mejores empleadores.
Según un estudio de CareerBuilder, el 78% de los candidatos afirma que la forma en que una empresa trata a los solicitantes durante el proceso de contratación refleja cómo trata a sus empleados.
Los estudios demuestran que los candidatos no tienen una preferencia significativa en hablar con un humano a un chatbot, simplemente quieren saber de ti. Y siendo honestos, es una mejor opción a enviar su curriculum a un misterioso vacío digital y nunca obtener respuesta.
La automatización es una clave para una estrategia de adquisición de talento enfocada en los candidatos.
Un chatbot es capaz de mantener a los candidatos informados, ayudarlos a encontrar la mejor posición que se adapte a sus necesidades, y los guía durante todo el proceso de aplicación. Esto significa ir más allá del primer contacto, es conectar con ellos a través de sus plataformas y redes sociales favoritas, la capacidad de responder preguntas instantáneamente, todo esto de manera personalizada y acorde al tono de la compañía y la cultura de la empresa.
Y para los reclutadores también es un gran beneficio, ya que tienen más tiempo para enfocarse en los candidatos más calificados, automáticamente preseleccionados gracias a la preguntas predeterminadas en la programación del chatbot.
Una vez que te adentres en el mundo de la automatización, crearás un proceso de aplicación digital que sea intuitivo, rápido y fácil para todos tus candidatos. Pero no basta con que esto funcione en línea; también debe reflejarse en tus procesos presenciales.
Para asegurarte de que esto suceda, tendrás que dibujar tu candidate journey y pensar en todas las posibilidades e interacciones distintas.
Es crucial en la búsqueda de candidatos, que el departamento de recursos humanos pueda dibujar el candidate journey para crear una experiencia amigable y que atraiga el top talent.
Debes asegurarte de que no se le pida al candidato la misma información en diferentes etapas y que todos los datos se mantengan organizados. La consistencia en la atención es clave.
Pregúntate: ¿Qué sucede si un candidato te contacta desde Facebook? ¿Cómo se desarrolla el proceso si comienza en WhatsApp y termina en email? ¿Qué tal si inicia su solicitud desde tu página de empleos, pero decide ir físicamente a tus oficinas antes de completarla? Es sumamente importante ofrecer el mismo nivel de atención en todos los medios que utilices.
Utilizar un chatbot y enfocarte en la automatización en el reclutamiento no significa perder la personalidad de tu marca. Por el contrario, los chatbots pueden ser una excelente manera de resaltar tu cultura organizacional. Puedes asignarles un nombre, un avatar y un tono que represente tus valores.
Un chatbot puede ser entretenido, enviar GIFS, hacer bromas y ser un maestro de los memes. De la misma manera, puedes elegir un tono más formal y corporativo, todo depende del carácter de tu marca.
Cada medio de comunicación tiene sus propias sutilezas, y es sumamnete beneficioso para crear una experiencia del candidato más adecuada y personalizada. Por ejemplo: En WhatsApp, puedes ser más casual. En Facebook, puedes usar emojis y un tono divertido. En email, puedes ofrecer información más detallada.
La autenticidad es fundamental. Ahora la mayoría de los candidatos son constituidos por la generación Z y los millennials, la autenticidad es un factor que no puede faltar para crear una estrategia de reclutamiento que destaque en el mercado laboral.
Una de las maneras más efectivas de destacar tu marca empleadora es a través de las redes sociales. Plataformas como LinkedIn, Instagram, Facebook y Twitter son esenciales para interactuar con tus candidatos potenciales y para campañas de reclutamiento de personal.
Lee más sobre como utilizar las redes sociales para la captación de talento en campañas de reclutamiento masivo.
→ LinkedIn: Comparte contenido valioso y participa en discusiones de la industria.
→ Instagram: Publica fotos de eventos y de tu equipo en acción.
→ Twitter: Lanza vacantes y participa en conversaciones relevantes.
Crear un calendario de contenido te ayudará a mantener una presencia constante y a demostrar la cultura de tu empresa.
El mensaje principal es claro: tus candidatos merecen sentirse escuchados y valorados, and they know it. Al implementar estrategias de reclutamiento masivo y automatización de reclutamiento enfocadas en la satisfacción del candidato, no solo atraerás al mejor talento, sino que también convertirás a tus candidatos en embajadores de tu marca y ellos elegirán tu empresa sobre las demás.
¿Estás listo para ofrecer una experiencia de reclutamiento que no solo atraiga, sino que también retenga a tus candidatos? Programa una llamada con nosotros para discutir cómo podemos ayudarte a optimizar tus procesos de reclutamiento y convertir a tus candidatos en verdaderos embajadores de tu marca. 🚀
