Como reclutador, ¿qué puede salir mal durante una entrevista?

La entrevista es la herramienta por excelencia en la adquisición de talento, y es uno de los factores que más influencia tienen en la decisión final del proceso de contratación. Por eso, la responsabilidad del entrevistador es crítica para diferenciar a aquellos candidatos que deslumbran con su experiencia y habilidades, pero que en realidad no son tan sólidos, de los que pueden parecer opacos a primera vista, pero esconden un gran potencial.

Muchas veces, los mejores talentos y los candidatos calificados para un puesto no son los que tienen el currículum más brillante, sino los que mejor se adaptan a la cultura y necesidades de la empresa. Como entrevistador, tu labor es descubrir esos diamantes en bruto que pueden aportar un valor único.

En este artículo, te compartimos pautas clave y los errores más comunes que debes evitar en la búsqueda de talentos, y así identificar el candidato ideal para un puesto y sacar el máximo provecho de tus entrevistas y proceso de reclutamiento.

Las mejores prácticas para reclutadores

Lo que no debe olvidar antes de una entrevista

Antes de cada entrevista, es fundamental que te prepares adecuadamente. Esto incluye:

• Repasar el currículum del candidato y su experiencia laboral antes de la entrevista
• Tener claros los requisitos del perfil que estás buscando
• Preparar 3-4 preguntas clave relacionadas al CV y el perfil del candidato
• Destinar el tiempo suficiente para la entrevista, sin prisas.

Dedicar unos minutos a preparar la entrevista puede marcar la diferencia entre una conversación fluida y productiva, o una entrevista desorganizada y poco efectiva. Cuanto mejor conozcas de antemano al candidato y tengas claros tus objetivos, más provechosa será la interacción. Además esto beneficia la experiencia del candidato, y comunica los valores y cultura de la empresa al mostrar interés en atraer los mejores talentos.

Crea un ambiente adecuado

El lugar donde se desarrolle la entrevista también juega un papel importante. Debe ser:

• Un espacio privado, con un mínimo de distracciones
• Un ambiente cómodo y acogedor para el candidato

Es importante mantener una relación asimétrica, en la que tú lideras la entrevista como especialista, pero sin convertirte en un tirano. Intenta encontrar el balance entre generar un ambiente de confianza y mantener tu posición como entrevistador.

Recuerda que puedes estar frente a tu candidato ideal y debes mostrar la mejor cara de tu empresa. La cultura empresarial se muestra desde las primeras etapas del proceso de reclutamiento, lo que puede hacer que retengas y atraigas al top talent, o no.

Personaliza la experiencia de reclutamiento

Una vez que el candidato esté cómodo en el espacio de entrevista, es momento de iniciar la conversación. Comienza saludando al candidato con una sonrisa, mirándolo a los ojos y presentándote. Luego, puedes romper el hielo con preguntas amables sobre cómo llegó, el tráfico, etc.

• ¿Le costó trabajo llegar hasta aquí?
• ¿Encontró dónde estacionar?
• ¿Cómo estaba el tránsito?
• ¿Le sirvieron las indicaciones previas con la dirección?

Pero no consumas más de 30 segundos en estos preliminares.

En las nuevas estrategias de atracción de talentos, es fundamental la automatización de diferentes etapas del proceso para crear un tipo de reclutamiento que genere experiencias positivas en los candidatos y se faciliten las partes más tediosas del proceso. Pero durante la entrevista, es donde se genera el equilibrio entre la inteligencia artificial y la calidez del trato humano en las campañas de reclutamiento. Crea una experiencia única para retener la atención y el interés de los candidatos.

La Tecnología como Aliada del Reclutador

En la actualidad, la tecnología puede ser una gran aliada para los reclutadores a la hora de tomar decisiones acertadas. Herramientas como Talkpush se encargan de automatizar tareas manuales, dándole a los reclutadores más tiempo para conectar con los candidatos y explorar su potencial durante las entrevistas.

Cómo optimizar tu proceso de reclutamiento

Algunas formas en que la automatización puede mejorar tus entrevistas:

• Recopilando información básica del candidato de forma automatizada
• Programando entrevistas de manera eficiente según disponibilidad
• Realizando preselección de candidatos basada en criterios definidos
• Comunicándose con los candidatos a lo largo del proceso

Al liberar a los reclutadores de tareas repetitivas, la automatización les permite dedicar más tiempo a interactuar con los candidatos, explorar sus habilidades y personalidad durante las entrevistas, y tomar decisiones más informadas.

Lea más sobre cómo automatizar tu estrategia de reclutamiento.

Tipos de Preguntas para Entrevistas

Ahora sí, estamos preparados para iniciar la entrevista y debemos ser muy cautelosos ya que a menudo el entrevistador puede hacer preguntas que guíen al entrevistado de acuerdo a las expectativas que ha establecido sobre él/ella o el prejuicio que ha desarrollado, ya sea por referencias o por haber revisado su historial.

Tampoco es conveniente personalizar de forma tal que el entrevistado pueda considerarse acusado, criticado o juzgado. Algo que sucede muy a menudo es que el entrevistador puede realizar varias entrevistas en un mismo día y le resulta difícil conservar la neutralidad y evitar que esto influya lo que han percibido en los anteriores candidatos, tanto bueno como malo.

Es clave para obtener resultados más exactos de los candidatos que los entrevistadores mantengan objetividad en todo momento.

A la hora de formular las preguntas tenga presente:

• Formular las preguntas de manera que puedan comprenderse fácilmente.
• Efectuar una sola pregunta por vez.
• No utilizar tecnicismos o terminología que no pueda entender.
• Formular preguntas que no induzcan a eludir la respuesta.
• Conocer la legislación laboral del país para evitar preguntas inapropiadas.

Existen varios tipos de preguntas (cerradas, de sondeo, hipotéticas, focalizadas, abiertas entre otras) y cada entrevistador determinara cual es la que mejor se ajusta, pero recuerde que una buena entrevista es aquella donde el entrevistador logra conocer al candidato al grado que le permita tomar una buena decisión para ambas partes.

Errores comunes que debe evitar el entrevistador

Durante el desarrollo de la entrevista y en la búsqueda de candidatos, es importante que evitar caer en estos errores comunes:

• Monopolizar la conversación
• Demostrar superioridad o acuerdo/desacuerdo con lo que dice el candidato
• Comparar al candidato con otros entrevistados o con el ocupante actual del puesto
• Interrumpir sin razón al candidato, a menos que tengas un fin específico
• No tomar notas durante la entrevista, perderás detalles importantes
• Hablar de temas irrelevantes que desvíen el foco de la entrevista
• Olvidar dejar espacio al final para que el candidato pueda preguntar
• No agradecer al candidato por su tiempo, disponibilidad e información brindada
• No mencionar las oportunidades de crecimiento que puede tener el candidato en la empresa

Recuerda que entrevistar es un arte. No debes ser el nuevo amigo del candidato, pero sí una persona cordial que lo haga sentir cómodo para que puedas tomar la mejor decisión.

Gestionar bien la entrevista es el primer paso fundamental para el éxito de la integración del nuevo empleado en la organización.

👉 La tecnología igual puede ser de una gran ayuda cuando se trata de tomar la decisión acertada. Talkpush se encarga de automatizar las tareas manuales, para que los reclutadores tengan más tiempo de formar conexiones con los candidatos. Agende una llamada con nosotros para hablar de su proceso, y cómo puede atraer a los candidatos adecuados en sus campañas de reclutamiento masivo. 🚀

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